小包破損

さっき郵便局から電話が来て、
「昨日ご依頼頂いた小包を破損してしまいました。申し訳ありません。保証させていただきます」
とのことだったので、
「とりあえず送り返してください」
と頼んだところ、
「それが、先方にお届けすることもお返しすることもできない状態でして……」
と言われた。
どんだけ破壊したんだｗ